年度客服：那些默默扣你年費的信用卡開始行動了

發布時間：2020年12月22日 閱讀：

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年底信用卡瘋狂扣年費

這幾天連續打了幾個投訴電話，

說是投訴也就是性質問題，我的情緒還是平和的。

甚至在通過語音助手

被人工智能反復，切跳、繞轉都沒有特別生氣，

耐心地輸入身份證號碼和卡號。

仿佛自己是一臺社區話劇的臨時角色，按照劇本要求做完規定動作。

幾個銀行是聯合好了，

還是一般信用卡都是這個行規。在年底的時候偷偷劃走一筆年費。

我的腦海里出現了幾個人形盤坐在居酒屋的角落方桌邊，各自頭上頂一個銀行LOGO,他們彼此推杯換盞，

一致決定，收取年費。

畫面當然不是這樣，扣除的動作是早就寫在合約里面的。

但是我還是很生氣，因為這種趁人之機，趁的就是人擅長遺忘的本性。

2

逛日本還是現金為王

先說中國銀行這家，早年為了去日本旅游方便，特地在出發前辦理了一張JCB的招財貓信用卡。

申請這張卡的目的就是以防在日本消費，碰到銀聯、某寶和微信都沒辦法支付的時候，可以順利付款。

這種緊急情況在東京、大阪等旅游中心，基本上是不會遭遇的。

如果，你突然想心血來潮，想深度之旅，去到一些小鎮或者山區的話，明明看到對方有刷卡機，但是就是不能付錢。

真的有VICA和萬事達都沒辦法支持的那種超市

當然，還是現金最方便。如果兜里都是萬元大鈔，真的不想一次次打散，換回一些沉沉的硬幣，然后回國的時候更不好攜帶。

有了JCB付款方式，相較銀聯來說，還可以不必輸入密碼，直接可以結賬，幾塊錢的飲料，兩秒鐘就完成，一來二去，有時比某寶刷電子二維碼還快。

今年因為特殊情況，這張信用卡的使用場景就消失掉了。一年未有消費記錄，就會產生年費。

當我收到年費繳納短信的時候，扣除這個動作已經發生。當時一氣之下，就準備還清年費之后，馬上剪卡，棄用，不給他下一次的機會。

3

銀行客服應付投訴很熟悉

還款之后，想了一想，覺得這個悶虧還沒溝通就吞下去了，有些憋屈。

于是撥通銀行電話，尋求解決方法。

人工接通之后，我直接說明情況，說年費產生了，怎么樣才能減免？

對方對付這種電話，那叫一個眼疾手快熟能生巧，回復我說在賬期之內刷卡五次之內就能達標，無論金額大小。

這個要求非常簡單，接下來的兩三天把某寶的付款默認調整成這張信用卡，喝完幾次飲料后就達標了。

登陸APP之后，查看進度，果然很快退了年費。

我心中還是覺得，將來還是計劃會去日本的，明年也好后年也好，放張JCB的支付通道，就跟準備一箱應急救命包的道理是一樣的。本來就不是為日常準備的。

只需要，在每年十一月日歷提醒我多用此卡消費幾次，扣除年費的情況就不會發生。

4

不是所有信用卡都能免年費

另外一個不同情況的是中信銀行，也是年費已經產生了

級別是白金，合約里面有硬性的年費，不是刷卡次數就能減免，需要人工致電對方，扣掉積分之后，年費方能減免。

當時發現這個情況已經是半夜接近十點，人工客服接通電話概率很低。

我就在APP上的客服信息欄里面找到對話框，輸入需要人工對話。講清楚狀況之后，對方詢問我是否要申請積分減免。

我表示可以申請。一頓對話之后，顯示申請成功，再過幾點，未出賬單上已經可以查詢到年費減免成功。

以上兩次操作，無形中提醒我，有事沒事打開銀行APP，查看賬單，特別是未出賬單一覽，很多錯扣和多扣的款項，主動致電客服。

都能申請到相當程度，甚至是全部的減免，里面的小規則在簽約時，你根本看不到，看到了也記不起來，

只有臨時狀況，趕緊處理。

5

銀行許諾的優惠有門檻

還有一件事情，也是點入銀行深入菜單后發現，很多被饋贈的優惠券和免費活動，錯過了一次又一次。

恰好是這些優惠，是一開始申請這些信用卡的初衷，我們每個人都想占便宜，但沒人會這么麻煩地去占便宜。

優惠券要準點去搶，還有積分減免，還要推薦好友，還有定時打卡，最后給到的那幾十塊的獎品費用，相較于你操作所花費的時間。

到底哪個更合算呢？

好的，時間更合算。那么就不僅要承受這些活動與你無關，也要在每年的年終，特地打電話到銀行的客服部門申請年費積分減免。

累計起來，如果我沒主動查賬，沒占到便宜不說，反倒被算計了一把。

銀行會主動提醒你什么事情呢？

動不動希望你來個分期，來個最低繳納，這樣就有手續費和利息的產生。

動不動促銷一個保險理財鏈接，點進去之后，每年固定時間，扣上一筆，易過抬手。

等你真的申請索賠和保險時，需要本人拿著身份證去營業廳（甚至是另外一個城市的營業廳）

說這個，我拿起手機，打開招商銀行的APP，果不其然，扣除了我一個資產保障增值費。

我已忘記是什么時候啟動這個服務的了。

我也沒有力氣再去致電搞減免，扣就扣吧，累了。

趕緊的，這一年，快過去吧，

再別有任何無妄之災了。

重復提醒：

趕緊打開自己銀行所屬的APP,查一查本月的未出賬單，看看多出什么奇怪的一行。

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